| 발행업체 | (주)GOOGLE Inc. |
|---|---|
| 고객센터 | 080-234-0051 |
::: PC 구글플레이 스토어 홈페이지 바로가기 :::
https://play.google.com/store/paymentmethods?hl=ko
주의) 모바일 / 게임 내 구매시 충전 / PC앱플레이어 / 기본 인터넷창 에서 등록하실 경우 코드오류 발생확률이 높아집니다
PC에서 등록하시는것이 오류 발생빈도 확률이 적지만,
모바일 구글플레이스토어APP 에서 등록하실 경우 와이파이를 끄시고 데이터로 충전시도 해주세요
계속적으로 충전시도할 경우 코드에 락이 걸려 사용이 불가능해집니다
한번 오류가 뜬 경우 1~2시간 뒤 다른 기기에서 충전시도해주세요. ( 모바일 > PC 구글홈페이지 // PC > 모바일 Play 스토어 )
한도 이상으로 충전시도하는 경우 [기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류가 발생합니다. 반드시 잔액을 모두 사용한 뒤 24시간 뒤에 등록부탁드립니다
::: 구글 결제 프로필 수정 바로가기 :::
https://pay.google.com/payments
위 링크에 [설정]에 들어가신 후,
국가/지역 : 대한민국
이름 및 주소 : 한국 주소 및 본인 이름, 휴대폰 번호
※ 계정이 해외로 설정되어 있을 경우 코드오류가 발생합니다.
::: 구글 고객센터 오류현상 발생 서류제출 바로가기 :::
https://support.google.com/googleplay/answer/9281737
위 링크에서 요구하는 서류 제출 후 구글 고객센터로 [기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류 문의하시면
빠르면 2~3일, 최대 10일 이내로 구글 고객센터에서 답변 받으실 수 있습니다
[기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류 현상은, 저희 쪽 기프트 코드의 문제가 아닌 " 구글 "측 전산오류 문제입니다
타 업체 및 오프라인매장 (편의점 / 마트) 등에서 구매한 코드도 동일하게 오류 현상이 발생합니다
어제까지 잘 등록했던 계정이어도, 다음 날 갑자기 오류 현상이 발생하기도 합니다
다른데서는 잘 등록했는데 여기만 그러는데요? 이쪽 업체 문제 아닌가요?
>> 22년 1월 부터 기하급수적으로 오류 발생 빈도가 증가했습니다.
어제까지, 방금까지 잘 등록했던 계정도 갑자기 오류가 발생하기도 합니다
저희 쪽 코드의 문제가 아닌 구글 전산오류 문제입니다. 해당 오류가 지속적으로 발생하는 계정은 구글에 락이 걸린 계정으로
다른 데서 구매해도 동일하게 오류 현상이 발생합니다
● 구글 기프트카드는 " 구글 본사에서 " 발급받은 코드여서 저 업체여서 등록이 잘 됐다, 이 업체여서 등록이 안된다가 될 수 없습니다
::: PC 구글플레이 스토어 홈페이지 바로가기 :::
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주의) 모바일 / 게임 내 구매시 충전 / PC앱플레이어 / 기본 인터넷창 에서 등록하실 경우 코드오류 발생확률이 높아집니다
PC에서 등록하시는것이 오류 발생빈도 확률이 적지만,
모바일 구글플레이스토어APP 에서 등록하실 경우 와이파이를 끄시고 데이터로 충전시도 해주세요
계속적으로 충전시도할 경우 코드에 락이 걸려 사용이 불가능해집니다
한번 오류가 뜬 경우 1~2시간 뒤 다른 기기에서 충전시도해주세요. ( 모바일 > PC 구글홈페이지 // PC > 모바일 Play 스토어 )
한도 이상으로 충전시도하는 경우 [기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류가 발생합니다. 반드시 잔액을 모두 사용한 뒤 24시간 뒤에 등록부탁드립니다
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국가/지역 : 대한민국
이름 및 주소 : 한국 주소 및 본인 이름, 휴대폰 번호
※ 계정이 해외로 설정되어 있을 경우 코드오류가 발생합니다.
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빠르면 2~3일, 최대 10일 이내로 구글 고객센터에서 답변 받으실 수 있습니다
[기프트 카드를 사용하려면 추가 정보가 필요합니다] 오류 현상은, 저희 쪽 기프트 코드의 문제가 아닌 " 구글 "측 전산오류 문제입니다
타 업체 및 오프라인매장 (편의점 / 마트) 등에서 구매한 코드도 동일하게 오류 현상이 발생합니다
어제까지 잘 등록했던 계정이어도, 다음 날 갑자기 오류 현상이 발생하기도 합니다
다른데서는 잘 등록했는데 여기만 그러는데요? 이쪽 업체 문제 아닌가요?
>> 22년 1월 부터 기하급수적으로 오류 발생 빈도가 증가했습니다.
어제까지, 방금까지 잘 등록했던 계정도 갑자기 오류가 발생하기도 합니다
저희 쪽 코드의 문제가 아닌 구글 전산오류 문제입니다. 해당 오류가 지속적으로 발생하는 계정은 구글에 락이 걸린 계정으로
다른 데서 구매해도 동일하게 오류 현상이 발생합니다
● 구글 기프트카드는 " 구글 본사에서 " 발급받은 코드여서 저 업체여서 등록이 잘 됐다, 이 업체여서 등록이 안된다가 될 수 없습니다
